Zelfde dag verzonden!
Voor 18:00 uur besteld. Zelfde dag verzonden!
Gratis verzending
Bestelling vanaf €25-, gratis verzonden
Veilige betalingen
Eenvoudig en veilig afrekenen met iDEAL
Voor 18:00 uur besteld. Zelfde dag verzonden!
Bestelling vanaf €25-, gratis verzonden
Eenvoudig en veilig afrekenen met iDEAL
Heb je een vraag over je bestelling, levering, retournering of iets anders? Onze klantenservice staat voor je klaar! We streven ernaar om binnen 2/3 werkdagen te reageren.
Kom je er niet uit? Neem gerust contact met ons op via het onderstaande contactformulier (knop) of stuur ons een e-mail via klantenservice@duurzaamshop.com. Heb jij
We reageren meestal binnen 24 uur op werkdagen.
Onze klantenservice is bereikbaar van:
Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:00
Weekend & feestdagen: gesloten
Je kunt eenvoudig een product selecteren, toevoegen aan je winkelwagen en doorgaan naar de kassa om je bestelling af te ronden.
We accepteren momenteel iDEAL. Maar we zijn hard bezig om ook andere betaalmethodes zoals creditcard, PayPal, Bancontact en achteraf betalen via Klarna binnenkort beschikbaar te stellen.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met alle details.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen je verzoek te verwerken voordat de bestelling wordt verzonden.
De levertijd is meestal 1-3 werkdagen, afhankelijk van je locatie en het product.
Verzendkosten zijn gratis bij bestellingen boven een bepaald bedrag (€25,-). Onder dat bedrag rekenen we een kleine vergoeding (€4.95,-).
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace code om je pakket te volgen.
Je kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg dat het product ongebruikt en in originele verpakking is.
Neem contact met ons op voor instructies over de retourzending.
Meld dit direct bij onze klantenservice met foto’s van het beschadigde product.
Ja, een factuur wordt automatisch meegestuurd met je bestelling of op verzoek per e-mail verzonden.
Wij behandelen je gegevens vertrouwelijk en gebruiken veilige betaalmethoden.
Ja, Je hebt recht op een deugdelijk product: het moet doen wat je redelijkerwijs mag verwachten. Er geldt geen vaste termijn in jaren (zoals 1 of 2 jaar).
De duur hangt af van het soort product, de prijs en wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
Je kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze website.
Ja, log in op je account om je gegevens te bekijken en aan te passen.
Ja, in sommige gevallen bieden wij afhalen aan in onze magazijn. Check de afhaalmogelijkheden tijdens het bestelproces.
Klik op “Wachtwoord vergeten” bij het inloggen en volg de stappen om je wachtwoord te resetten.
Dit kan alleen als de bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Ja, we bieden op verzoek een cadeauverpakkingsservice aan. Neem zo snel mogelijk na je bestelling contact met onze klantenservice.
Producten die op voorraad zijn, worden direct verzonden. Bij niet-voorraad-producten staat dit duidelijk aangegeven en ontvang je een verwachte levertijd.
Ja, we verzenden naar diverse landen. Kijk in onze verzendinformatie voor een overzicht van landen en kosten.
Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie en betrouwbare betaalproviders om je betaling veilig te verwerken.
Ja, schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang exclusieve aanbiedingen en kortingscodes.
Na ontvangst van je bestelling kun je via de productpagina een review achterlaten.
Je kunt het product retourneren binnen 14 dagen na ontvangst volgens ons retourbeleid.
Ja, je kunt als gast bestellen zonder een account aan te maken.
Facturen zijn te downloaden in je account onder het bestelhistorie-gedeelte.
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.
Je krijgt een melding bij het bestellen en we houden je op de hoogte van de levertijd of alternatieven.
Reserveren is helaas niet mogelijk, maar je kunt wel het product op voorraadstatus volgen.
Onderaan elke nieuwsbrief staat een link om je af te melden.
Ja, je kunt een ander afleveradres opgeven tijdens het bestellen.
Ja, neem contact op voor speciale voorwaarden en tarieven.
Neem contact op met onze klantenservice voor een oplossing.
Ja, we bieden een beloningssysteem aan voor vaste klanten.
🛍️ Duurzaamshop.com – Bewust kopen, slim kiezen!
Wij gebruiken cookies om je ervaring op onze website te verbeteren, het gebruik van de site te analyseren en je gepersonaliseerde content te bieden. Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van cookies zoals beschreven in ons cookiebeleid.
